Hvordan reagerer du når du kommer over noe som er utfordrende? For å gi et eksempel, skal vi se på to typer mennesker når det kommer til matte. Noen tror at grunnen til at det er vanskelig med matte er fordi de ikke har en mattehjerne. Mens andre pugger og jobber helt til de finner ut av det. Den første gruppen kan man si har en statisk mentalitet, mens de sistnevnte har en vekst mentalitet. Det er denne vekst mentaliteten som kan hjelpe deg med å skape fordeler i mange områder i livet – inkludert analyse.

Hva er «growth mindset»?

Det er ikke bare enkeltpersoner som kan ha en vekstorientert tankemåte, men også organisasjoner. I en Harvard Business Review-artikkel sier Dweck at i bedrifter som omfavner en vekstmentalitet rapporteres det at de ansatte føler seg mer selvsikre og engasjert. I tillegg til at de får langt større organisatorisk støtte til samarbeid og innovasjon. I motsetning til ansatte i bedrifter med statisk mentalitet, hvor det rapporteres om juks og spisse albuer blant ansatte, antagelig for å få en fordel i et konkurransemiljø.

Vekstmentalitet og analyser

Pågangsmot
En av tingene som kjennetegner folk med et vekstorientert tankesett er at de er i stand til å lettere komme seg opp igjen etter motgang. For brukere av analyse betyr dette at det å finne «dårlige nyheter» i dataene ikke er en undergang. For eksempel, la oss si at dataene dine viser dårlige salgstall for kvartalet. Hvordan vil du reagere? En vekstorientert person kan bli skuffet, men vil også ta det som en utfordring å finne ut hvordan man kan forbedre seg for neste kvartal.

Hvordan utvikle en vekstmentalitet

Still spørsmålet ditt på en ny måte. Har du et spørsmål som du ikke får svaret på i dataene dine? En person med en vekstmentalitet slår ikke bare av pc-en, men hun tenker på hva hun vil ha som sluttresultat og jobber seg bakover for å sikre at hun stiller de riktige spørsmålene.

Bruk litt tid på å se hvor dataene tar deg. Jeg vet – hvem har ledig tid til å bare sitte og leke med dataene? Men selv om det tar litt tid å utforske, kan det hjelpe deg med å få ny innsikt. Begynn med å sette til side en liten del av tiden hver uke for å se hvilke nye funn av informasjon du kan avdekke.

Lag kontinuerlig nye mål. Salgsteamet møtte sine mål for kvartalet. Gratulerer! Men hva er neste? Ved å sette et nytt mål hver gang du når dine gamle, holder du ditt sinn utfordret og åpent for nye måter å tenke på.

Feire underveis. Mange mennesker med statiske tankesett har de fordi det er vanskelig å se sluttresultatet. For eksempel, jeg kan ikke forstå dette enkle mattekonseptet i dag – hvordan forventer jeg at jeg skal klare eksamen? Færre butikker tok inn vårt produkt siste kvartal – hvordan kan du nå forvente at vi skal øke distribusjonen? Du kan endre denne tankegangen ved å feire mindre milepæler. Som for eksempel, et lite hopp i kvalitetsrangeringer, eller et nytt distributørforhold. Ved å bryte ned dine større mål i mindre milepæler, øker du drivkraften og motivasjon, og gir innsikt i hvordan du kan nå dine større mål.

Vekstmentalitet er en prosess

Hvordan vurderer du resultatene etter at organisasjonen din har investert i en business intelligence-løsning? Hvordan måler du effektiviteten, og om de avgjørelsene du tar ut fra innsiktene er gode eller dårlige? Business intelligence er en ressurs som gjør informasjon om til et konkurransefortrinn. Derfor er det viktig å avgjøre om BI-løsningen fungerer bra eller om den trenger justeringer.

Forrester Research har sett på disse spørsmålene i en rapport om benchmarking av firmaets business intelligence miljø. Forrester undersøkte over 100 fagfolk som brukte BI i slutten av 2016 og 2014, for å lære hvordan bedrifter vurderer sine BI-løsninger. De fant ut at 86% av bedriftene målte sine BI-løsninger kvantitativt, ved oppfølging og analyser av BI plattformens logger og metadata, systemlogger fra databasestyring og/eller ved undersøkelser.

Måle effektivitet

For å måle effektiviteten av bedriftens BI, foreslår rapporten å stille følgende spørsmål.

Bruker du flere eller færre BI-plattformer enn dine kolleger?
I følge Forrester, distribuerer de fleste store bedrifter minst fem BI-plattformer, hvor noen er bygd inn i økonomi, planlegging, ERP og CRM applikasjoner. I dette tilfellet, er ikke flere nødvendigvis bedre. Dette er fordi hver plattform krever organisering av flere bevegelige deler som kan være vanskelig å integrere og distribuere.

Hvor mange forskjellige rapporter og dashbord produserer du?
Forskning fra Q4 2016 viser at de fleste organisasjoner produserer 25 rapporter/dashbord eller mindre per bruker. 42% produserer også mindre enn 10 per bruker.

Hvor leverer du informasjonen?
PCer er den vanligste plattformen rapportert i både 2014 (94%) og 2016 (87%). Samtidig øker bruken av mobile plattformer, opp fra 44% til 50% i løpet av de to årene. Hos Dimensional Insight har vi også sett en økende interesse for vår mobile løsning – DiveTab.

Analytiske behov kan variere mye på tvers av en organisasjon, og det som anses som «nyttig» kan være avhengig av målgruppe. Derfor anbefaler Forrester også å samle beregninger. Dette inkluderer hvor mye og lite rapporter og dashbord brukes, hvor rask en spørring gir resultater, og hvor mange klikk det tar å lage et spørsmål og få svar. Det å analysere resultatene fra brukere, avdelinger, regioner, forretningsområder og andre attributter vil fremheve trender og skape muligheter for å lære av mer effektive bruksmønstre.

Hvordan bruke Diver til å samle og analysere bruksfrekvens og omfang

Site Stats er et verktøy som tilbys gjennom Diver Platform og Diver Solution som samler den type informasjon som nevnt over og hjelper brukerne med å visualisere og analysere. Site Stats gir en oversikt som inneholder bruksinformasjon og trender som kan være nyttige for en CIO.

Utover oversikten er det mye data om hver side og bruker i et BI-miljø. I hovedsak spores alle dataene i miljøet hver gang det berøres.

Site Stats gir også informasjon om hvor lang tid hver side bruker for å laste. Langsomme tider kan signalisere dårlig utforming av et bestemt dykk inn i dataene. Hvis dette er tilfelle kan vårt tekniske team hjelpe kunden med å designe sider for bedre ytelser og forbedret effektivitet.

Avslutningsvis, det å måle effektiviteten er et godt sted å begynne for å vurdere BI-løsningen og avgjøre om den trenger justeringer. Divers Site Stats gir en oversiktlig måte å spore og analysere bruken på, samtidig som våre eksperter kan hjelpe kunder med å forbedre effektiviteten.

Helt til slutt, når du vurderer alle BIs kvantifiserbare tiltak, må du ikke overse immaterielle fordeler som forbedret beslutningstaking og bedre innsikt.

Kilder

Benchmark Your BI Environment for Continuous Improvement, by Boris Evelson, Forrester Research, Inc., March 20, 2018
Use Human-Machine Partnerships to Continuously Improve Decisions, by Rowan Curran and Boris Evelson, Forrester, May 2016.