5 Consejos para Crear una Mayor Cultura Basada en Datos

CNo hace mucho tiempo, las empresas y organizaciones tenían que confiar en sus “instintos” y en los datos a menudo poco confiables para tomar decisiones grandes y pequeñas.

Ahora, con el avance de aplicaciones como big data e inteligencia de negocios, las compañías pueden incorporar una cultura basada en datos, optimizando su éxito en múltiples áreas. Pero, ¿qué significa realmente estar “impulsado por los datos”? Examinemos.

 

Definiendo una Cultura Basada en Datos

Una cultura basada en datos es un entorno operativo que busca aprovechar los datos cuando y donde sea posible para mejorar la eficiencia y la eficacia del negocio. Según The Business Journal, las empresas que adoptan el marketing basado en datos tienen seis veces más probabilidades de ser rentables año tras año.

Sin embargo, la transformación de la cultura de una empresa no ocurre de la noche a la mañana, y requiere una inversión de tiempo y esfuerzo tanto de la empresa como de sus clientes. Aquí hay cinco consejos sobre cómo puede crear una cultura más basada en datos para su negocio u organización.

Recurso destacado: La Gobernanza Colaborativa de Datos Fomenta Análisis Fiables y Mejoras Organizativas
Leer el informe

 

 1. Fortalece las habilidades de tu equipo

Para crear una cultura más basada en datos, su equipo necesita estar actualizado en todos los datos. Incluso si su empresa está altamente basada en datos, invertir en el tiempo para capacitar a los empleados con diversos recursos no solo beneficiará el éxito de su empresa a largo plazo, sino que también ampliará el conocimiento de su equipo sobre el tema. Dicha capacitación es una excelente manera de comenzar a integrar datos en el entorno de su empresa.

 

Dicho esto, siempre es mejor dar el ejemplo y aprender cosas nuevas con sus empleados. Cuando un equipo ve que su líder está haciendo un gran esfuerzo para participar en la capacitación en habilidades de datos, envía un mensaje poderoso de que tales habilidades serán fundamentales para su éxito. El Presidente del Hospital del Centro del Doctor en Manatí, Puerto Rico, hace exactamente eso. Cada mañana, el Dr. Carlos Blanco se despierta y mira su tablero de instrumentos Diver. ¿Cómo es el censo en cada uno de los cuatro hospitales del sistema de salud? ¿Cómo es el volumen ER? ¿Ha cambiado algo significativamente desde el día anterior? Una vez que recopila dichos datos, comienza a hacer preguntas a sus empleados, lo que es un gran motivador para que todos en la organización también comprendan qué significan los números y qué decisiones se pueden tomar en base a ellos.

 

 2. Abrace una “mentalidad de datos” 

 Es posible que su equipo ya piense que conocen la importancia de los datos, pero hacerles creer en ellos puede ser otro obstáculo. Si sus empleados no creen en una cultura basada en datos, tampoco puede esperar que sus clientes lo hagan. Las empresas basadas en datos definen procesos que admiten indicadores clave de rendimiento fundamentales para su negocio, y comunican esas métricas al personal. Permitir que sus empleados formen parte tanto de las “grandes victorias” como de los errores relacionados con los datos también es una parte importante de la creación de una cultura basada en los datos. Estos factores clave para volverse más impulsados ​​por los datos se aplican también a los líderes de equipo. Por ejemplo, tanto el CEO como el CIO de Allied Beverage adoptan y valoran el análisis, y han abogado por su expansión continua en todas las áreas de la empresa. Observar a los líderes que usan datos de manera regular inspirará a otros gerentes y empleados a seguir su ejemplo.

3. Confíe en los datos, pero respete la privacidad

Según Forbes, las organizaciones basadas en datos tienen un 56% más de probabilidades que otras de tener políticas formales de gobierno de datos. Si bien es importante para usted y su equipo confiar en los datos con los que trabaja, los clientes confían en su organización porque creen que usted es el más adecuado para ayudarlos a avanzar por un camino exitoso. Es su trabajo inculcar el valor de la privacidad y la ética en todos los departamentos. Con todos los beneficios que la tecnología ha traído a la sociedad en las últimas décadas, puede ser fácil olvidar que la privacidad y la seguridad también se han convertido en temas candentes, por lo que es extremadamente importante establecer un código de ética claro. Recuerde que parte de la creación de una cultura exitosa basada en datos es garantizar que sus empleados comprendan el papel vital que desempeñan para garantizar la seguridad del cliente.

  

4. Hacer los datos accesibles y transparentes

 

Asegurar a los clientes que pueden confiar en su empresa es una cosa, pero asegurarse de que se gane la confianza de sus empleados es igual de importante, especialmente al adoptar una cultura basada en datos. La comunicación es clave; si desea que su equipo adopte una “mentalidad de datos” como se discutió anteriormente, permita que los miembros del equipo accedan a los datos de su empresa hasta cierto punto y esté abierto a preguntas, sugerencias y contribuciones. Nada hará que sus empleados se aparten del desarrollo de una cultura basada en datos más que su empresa enfatizando el valor de la transparencia para sus clientes, pero no para su propio equipo.

Sin embargo, tenga en cuenta que la transparencia de la empresa debe ser equilibrada. 

Tener total transparencia con el único propósito de que todos sepan que su empresa es confiable no es útil. ¿Cuáles son los objetivos comerciales que la transparencia ayudará a lograr? ¿Qué ideas estás tratando de adquirir realmente y cómo las usarás para mejorar el negocio? Responder estas preguntas puede ayudar a su empresa a implementar la cantidad adecuada de transparencia.

 

5. Datos de conectar con la toma de decisiones de su empresa

Por último, cuando planea crear una cultura más basada en datos, es importante incorporar los datos en todas las decisiones que tome su empresa.

Por ejemplo, los costos de los medicamentos en Western Maryland Health System (WMHS) se dispararon, especialmente el precio de una forma IV de acetaminofén (analgésico) en particular. WMHS estaba gastando $ 250,000 insostenibles al año en este medicamento, y necesitaba encontrar una manera de reducir ese gasto. Surender Kanaparthi, que trabaja en la farmacia de WMHS, sospechaba que la versión oral de acetaminofén funcionaría tan bien como la versión IV, pero necesitaba datos para probarlo. Con la ayuda del analista de inteligencia empresarial de WMHS, Colby Lutz, analizaron varios procedimientos quirúrgicos, la duración de la estadía del paciente y la cantidad de opiáceos administrados. Descubrieron que no había una diferencia notable en los resultados de los pacientes y, como resultado, WMHS cambió gran parte de su gasto a acetaminofeno oral, lo que le ahorró al hospital casi $ 200,000 por año.

Tómese el tiempo para determinar cómo los datos específicos afectarán cada posible resultado y comunique cómo la toma de decisiones basada en datos ayudará tanto a su equipo como a sus clientes. Después de todo, según el CIO, “los datos sin decisiones son como enterrar su dinero en el suelo”.

Conclusión

Volverse impulsado por los datos es ahora la piedra angular de muchas culturas empresariales diferentes. Si bien cualquier gran cambio requiere ajuste y dedicación, la introducción de una cultura más basada en datos es algo que finalmente puede dejar un impacto positivo en su empresa y ayudarla a avanzar hacia la cima en el mercado competitivo de hoy.

Lectura relacionada

Moverse Sobre el Tequila: Las Bebidas de Agave son la Última Tendencia

George Clooney tiene un fuerte atractivo con muchos estadounidenses, pero la última fascinación que tienen con él es lo que está bebiendo.

Las celebridades y los consumidores están interesados en los licores a base de agave desde la adquisición de Diageo por $ 1 mil millones de la marca de tequila de gama alta de George Clooney, Casamigos. Diageo informó que las ventas de tequila aumentaron un 37% el año pasado, gracias a la creciente popularidad de su etiqueta Don Julio.

 

Los licores de agave han ido creciendo en popularidad, pero en 2019 finalmente están recibiendo su tiempo en el centro de atención. Examinemos esta tendencia y cómo las destilerías pueden capitalizarla.

 

Las Celebridades animan con licores de agave

Casi el 40% de las ventas de cócteles en los Estados Unidos contienen tequila o agave, sin embargo, solo ha habido un puñado de destilerías de agave en los Estados Unidos hasta hace poco.

 

Clooney fundó Casamigos en 2013 con algunos de sus amigos famosos, el empresario de la vida nocturna Rande Gerber (esposo de Cindy Crawford) y el desarrollador inmobiliario Mike Meldman.

 

Parte del trato de Clooney y la compañía con Diageo es que continuarán promoviendo Casamigos, que significa “casa de amigos”.

 

Diageo también tiene relaciones con David Beckham y Sean Combs para promocionar sus productos súper premium.

Mientras Clooney vendió su marca, otras celebridades como la estrella de Sex & The City Chris Noth estaban comprando otras nuevas. Noth compró el Tequila Ambhar en 2018. La marca hace su tequila con 100% de agave azul.

“Mi participación en Ambhar Tequila comienza con esta premisa básica: la bebo. Es delicioso y satisface el alma. Entonces … ¿por qué no? ”Noth le dijo a The Spirit Business. “Estoy realmente entusiasmado con la oportunidad de ayudar a reinventar la percepción del Tequila y elevar la experiencia de disfrutar de este espíritu ultra premium como se supone que debe ser, un sorbo a la vez”.

Más allá del tequila

Si bien el agave es mejor conocido como la planta que se utiliza para hacer tequila, también es el ingrediente principal de varios otros espíritus que han ido ganando popularidad. Al igual que Champagne y Burdeos, el nombre “tequila” solo se puede aplicar a licores que se hacen en una región específica de México. Más destiladores locales están decidiendo hacer sus propios espíritus de agave en los Estados Unidos, en lugar de depender estrictamente de México.

Después del tequila, el mezcal es uno de los espíritus de agave más populares. El mezcal difiere del tequila porque se destila de múltiples variedades de agave, mientras que el tequila está hecho de una planta. Algunos mezcales se pueden producir con hasta 40 a 50 tipos diferentes de agave, pero generalmente tienen agave Espadin como ingrediente principal.

Raicilla está hecha de corazones de agave que son asados ​​al fuego, triturados, fermentados y destilados. Bacanora está hecha de piña de agave, y Pulque está hecho de la savia dulce y cruda que proviene directamente de la planta de agave.

Ventura Spirits en California produce vodka, ginebra, aguardiente de tuna y brandy a partir de productos naturales locales, lo que lo convierte en un espíritu de agave 100% californiano.

¿Qué pueden hacer las destilerías locales para aumentar las ventas?

Si bien es posible que no tenga a George Clooney en marcación rápida para promocionar su producto, puede considerar asociarse con celebridades locales o personas influyentes para ayudar a promocionar su marca en las redes sociales. Los influencers pueden publicar en Instagram o Facebook para disfrutar de su producto, o incluso presentar una receta de cóctel.

Por ejemplo, la influyente de Instagram Jess Keys de The Golden Girl presenta una serie de “Cócteles con Neal” en su blog, en la que ella y su esposo se asocian con una marca de espíritus y les muestran a los seguidores cómo hacer un cóctel elegante usándolo.

Si su marca tiene espíritus a base de agave, poner un mayor énfasis en los ingredientes en sus campañas de marketing puede ayudar a atraer nuevos clientes al producto.

Diver utiliza La Analítica como Base en La Toma de Decisiones

 

Breves Datos

Organización: Doctors Center Hospital
Industria: Salud
Ubicación: 4 ubicaciones en Puerto Rico
Cliente desde: 2017
Cantidad de camas: 650
Empleados: 2,500
EHR: MEDITECH
Sitio web: www.tuhospitalfamiliar.com
Solución: Diver Platform con Measure Factory

Metas Claves

Doctors Center Hospital buscó implementar una solución de análisis de atención médica con los siguientes objetivos:

  • Proporcione un panel de control ejecutivo que la administración del hospital, y en particular su presidente, el Dr. Carlos Blanco, pueda observar y obtener un pulso diario sobre las métricas clave del hospital, incluidos el censo, los ingresos y los egresos en sus cuatro ubicaciones.
  • Proporcione un panel que capture métricas clave para el departamento de emergencias (DE) de cada hospital, como el tiempo de respuesta y el tiempo total de visita.
  • Permita que el personal de enfermería del hospital tome decisiones mejor informadas sobre las opciones de personal y tratamiento para los pacientes mediante el uso de datos.
  • Proporcione la gobernanza de datos mediante el uso de reglas y métricas comerciales centralizadas que aseguren que todos los interesados estén viendo los mismos datos de la misma manera.

Doctors Center Hospital es un sistema de salud de cuatro hospitales ubicado en Puerto Rico con 650 camas en total, lo que lo convierte en el tercer sistema de salud más grande de la isla. La organización tiene su sede en Manatí, que está a unos 30 kilómetros al oeste de San Juan.

Doctors Center Hospital cree firmemente en el valor de la tecnología, y es el único hospital en Puerto Rico en alcanzar la Etapa 6 en el Modelo de Adopción HIMSS EMR.

En septiembre de 2017, Puerto Rico fue golpeado por dos huracanes seguidos: el huracán Irma y el huracán María. Los huracanes devastaron.

Acceso Autosuficiente y Análisis de Métricas Claves en una Organización Global

Breves Datos

Organización: New Balance Athletic Shoe, Inc.
Industria: calzado y vestimenta
Ingresos: > $ 2B
Empleados: más de 4,000
Descripción de la compañía: New Balance comercializa calzados y ropa deportiva para hombres, mujeres y niños.
Oficina Central: Boston, MA
Sitio web: https://www.newbalance.com
Solución: Diver Platform

Metas Claves

New Balance Athletic Shoe, Inc. se enfrentó al engorroso problema de imprimir informes desde un sistema ERP que carecía de capacidades ad hoc. IS se enfrentó a una acumulación continua de solicitudes para producir informes en formatos útiles. Lo que comenzó como una solución para un sistema de informes ineficiente se convirtió rápidamente en una solución de BI para toda la empresa.

“La gente siempre necesitaba informes para cuentas específicas, productos, divisiones, representantes de ventas, etc., ordenados de varias maneras y luego tendrían que compararlo con otra información para averiguar qué sucedió”, explica Elaine Ritchie, directora de IS.

Una solicitud de informe puede demorar meses en completarse y la información requerida a menudo cambia para cuando una persona la recibe. Hoy en día, los gerentes de todos los departamentos de Massachusetts, Maine y Canadá utilizan el producto estrella de Dimensional Insight, Diver Platform ™ (Diver), para navegar a través de los Modelos de datos para responder sus propias preguntas y analizar áreas particulares de interés.

Con el acceso a los datos autosuficiente y la flexibilidad de Diver, New Balance eliminó una cuarta parte de sus informes impresos, todos los informes especiales de una sola vez y toda la cartera de pedidos de nuevos informes.

Cómo La Educación Superior Recopila Datos de Estudiantes con Tecnología Portátil y Seguimiento

Los fanáticos saben dónde encontrar el programa de fútbol de la Universidad de Alabama: generalmente está en la cima de las encuestas.

Pero ahora, el programa de fútbol de la Universidad de Alabama también sabe dónde encontrar a sus fanáticos. O, al menos, lo está intentando.

La escuela está tratando de aumentar la asistencia y mantener a los fanáticos en sus asientos en el estadio Bryant-Denny utilizando datos 

de seguimiento de ubicación. Están rastreando qué estudiantes vienen al juego y quién se queda hasta el final de lo que generalmente son competencias no competitivas en el cuarto trimestre. Los estudiantes que usan la aplicación de seguimiento de ubicación y vienen al juego reciben Puntos de lealtad, y luego se les otorgan más puntos si permanecen durante todo el juego. (more…)

Cómo Los Viñedos Recurren a las Estrellas de las Redes Sociales para Aumentar las Ventas

Las personas influyentes en las redes sociales alientan a sus seguidores a comprar ropa, productos de belleza y ahora vino.

Las etiquetas de vino van más allá de las páginas tradicionales de Facebook e Instagram y ahora están llegando a personas influyentes. Parece que las estrellas de las redes sociales viven una vida envidiosa, y beber un poco de sauvignon blanc junto a la piscina se suma a ese atractivo.

Tres de cada cuatro empresas están en las redes sociales, lo que hace que los clientes esperen una presencia en línea en lugar de apreciarla como una ventaja adicional.

Las redes sociales permiten a los clientes tener conversaciones sobre vinos y ayuda a la marca a proyectar el estilo de vida que podría tener al beber su producto. Examinemos el impacto que las redes sociales están teniendo en la industria del vino y cómo los proveedores pueden usar personas influyentes para aumentar las ventas. (more…)

Preparando a Los Estudiantes para el Éxito usando Datos

Es la pregunta que todos los colegios o universidades se toman en serio el uso de la analítica para ayudar a los estudiantes a tener éxito: ¿cómo se ve el éxito de los estudiantes?

La Universidad de Kentucky, reconociendo que el éxito de la escuela depende del éxito de sus estudiantes, lanzó la Iniciativa de Campus Inteligente este otoño, dándole a cada estudiante de primer año un iPad Air, un teclado Apple y un lápiz Apple. La esperanza es que proporcionar la tecnología necesaria para crear un campo de juego nivelado ayudará a todos los estudiantes a tener éxito.

Dar a los estudiantes acceso a la tecnología es una cosa. Lo que los datos pueden decirle a una escuela sobre cómo usar esa tecnología en su máximo potencial para ayudar a los estudiantes a tener éxito es otra. Aquí hay algunos ejemplos de cómo las escuelas están usando datos para encontrar formas de ayudar a los estudiantes a tener éxito. (more…)

Cómo Puedes Capitalizar La Tendencia de Las Destilerías Artesanales

Destilerías de artesanía están apareciendo en todo el país. Las 1,835 destilerías que existen ahora representan un crecimiento del 15.5% de 2017 a 2018, lo cual es sustancial y está catapultando a la industria de una categoría de “nicho”.
Las destilerías artesanales también están vendiendo más unidades, que en promedio cada una vendió 4,096 cajas en 2017. Eso es un 0,9% más que el año anterior, según Wine Magazine.

 

  Lo que explica el rápido crecimiento

El consumo de bebidas alcohólicas ha aumentado en casi 5 millones de casos desde el año pasado y domina el 37,4% del consumo total de alcohol. (more…)

Experimentando Analítica de Educación Superior a Nivel Nacional

Muchos colegios y universidades están utilizando analítica de educación superior de una forma u otra, a medida que descubren cómo mejorar el rendimiento de los estudiantes o el resultado final de la escuela. En su mayor parte, esta es una empresa individual por parte de la escuela, que determina qué datos puede usar para marcar la diferencia en su campus.

El Reino Unido está trabajando en un enfoque diferente. Ha pasado el último año utilizando un servicio nacional de análisis de aprendizaje.

Las instituciones en Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte reúnen sus recursos y tienen oportunidades para aprender juntos sobre cómo utilizar mejor los análisis de aprendizaje. Aquí es cómo se ve la colaboración en el aprendizaje de análisis a través de un grupo diverso de escuelas

 

Lo que los datos pueden revelar

En Gales, un país de 3,1 millones de habitantes, el consejo de financiamiento para el sistema de educación superior del país ha financiado la implementación del servicio de análisis de aprendizaje en las ocho escuelas de Gales que ofrecen cursos de educación superior. (more…)

Perspectiva del Paciente Sobre la Tecnología en la Salud

En los últimos años, la tecnología sofisticada ha tenido un gran impacto en las prácticas de la mayoría de los profesionales de la salud. Se acabaron los días de estanterías llenas de carpetas de registros de pacientes en el consultorio de un médico. Los registros electrónicos de salud (EHR, por sus siglas en inglés) han reemplazado los registros en papel en la mayoría de los entornos médicos.

Sin embargo, la adaptación y aceptación de la tecnología en la 

atención médica ha estado llena de dificultades. Parte de esto se debe al temor al cambio por parte del personal de mayor edad, pero la mayoría se debe al gran volumen de datos recopilados a lo largo de los años, especialmente a medida que los sistemas maduran. Vamos a examinar

Efectos de la introducción inicial de un EHR

Hay varios aspectos emocionales de la interfaz médico-paciente que entran en juego cuando un EHR (Expediente Electrónico), o cualquier nueva tecnología, se introduce inicialmente en un consultorio médico. La mayoría de las oficinas asignan la responsabilidad de ingresar datos de pacientes a enfermeras y técnicos. (more…)