Soporte Dimensional Insight
Horario: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. CST | Tel: 920-436-8299 | Correo electrónico: [email protected]
El soporte de Dimensional Insight ofrece el más alto rendimiento y la configuración y el mantenimiento más sencillos de cualquier herramienta de inteligencia de negocios actualmente disponible. Cuando surgen preguntas y problemas, el experimentado y experimentado personal de Dimensional Insight Support está listo para ayudarlo.
Dimensional Insight proporciona actualizaciones, reparaciones y mejoras a medida que nuevas funciones se vuelven disponibles bajo el acuerdo anual de soporte y mantenimiento disponible para nuestros clientes.
- Si usted es un cliente en los Estados Unidos y no tiene credenciales para iniciar sesión en el Sitio del cliente, puede adquirir credenciales contactando a la asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.
- Si es un cliente fuera de los Estados Unidos, comuníquese con su distribuidor si tiene alguna pregunta o inquietud.
Los lanzamientos puntuales ocurren aproximadamente cada 4 meses con versiones completas cada 12 meses. La plataforma Diver protege las inversiones de los clientes en su entorno de hardware existente al garantizar la compatibilidad con la mayoría de las principales plataformas y sistemas operativos.
Los clientes actuales encontrarán manuales de referencia de productos disponibles en DI Download, que es parte del sitio del cliente.
Los clientes pueden iniciar sesión en ese sitio haciendo clic en el enlace Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior de este sitio web.
El enlace Iniciar sesión lleva a los usuarios a una página con dos opciones de inicio de sesión:
- Uno para clientes
- Uno para distribuidores y socios
- Una vez que los clientes inicien sesión en el sitio del cliente, deben hacer clic en Descargar DI.
Esta página muestra enlaces para descargas de software de componentes de productos y manuales:
- Los enlaces manuales de la versión 6.4 se encuentran debajo de la columna “Manual”.
- La documentación de la versión 7.0 se incluye con el software como un sistema de ayuda en línea.