ABN AMRO krijgt meer grip op verkoop met Diver Platform

“Via import van de databestanden krijgen we direct inzicht in de rapportages. Dat bespaart enorm veel tijd èn fouten.–Diederick Gerritsen, Manager Verzekeringen

ABN AMRO Zakelijke Verzekeringen

• Is toonaangevende adviseur in risicomanagement, employee benefits en verzekeringen.
• Opereert vanuit vijf Regio Verzekeringunits, die verantwoordelijk zijn voor acquisitie van schadeverzekeringen, pensioenrelaties en het beheer van verzekeringsportefeuilles van bestaande klanten.
• Diverse vestigingen met meer dan 300 medewerkers.
• Het zakelijke verzekeringsintermediair van ABN AMRO bedient meer dan 90.000 klanten.

Uitdagingen

• De contractadministratie samenvoegen die in diverse bronsystemen (polisadministratiesystemen) gewaarborgd wordt en zowel bij de joint venture ABN AMRO Verzekeringen als bij ABN AMRO Zakelijke Verzekeringen staan.
• De totaaloverzichten van de bedrijfsinformatie genereren op hoofdlijnen, maar ook de mogelijkheid bieden om te kijken op detailniveau.
• De focus meer op de klant en diens verzekeringsportefeuille leggen èn meer sturen op de output van de ongeveer 300 medewerkers.

De oplossing

• De verschillende bronsystemen snel consolideren in één informatiesysteem, waarin de portefeuilles uit verschillende polisadministratiesystemen gewaarborgd zijn.
• Managementrapportages op maat, waardoor exact de klantpenetratie gemeten kan worden om vervolgens een strategie te bepalen.
• Tot op detailniveau de verzekeringsportefeuilles in kaart brengen en de organisatie vanuit verschillende invalshoeken doorlichten: per klant, segment, verzekeringstype en medewerker.
• Modellen voorprogrammeren waarmee de overzichten worden samengesteld. Via import van databestanden wordt direct inzicht verkregen in rapportages.