Dimensional Insight vinner Best in KLAS for 7. gang på 10 år
Best in KLAS for 7. gang
2020 Best in KLAS er en anerkjennelse av enestående innsats for å hjelpe helseorganisasjoner i deres søken etter å levere kvalitet i omsorgen for pasientene. Best in KLAS-betegnelsen tildeles bare i markedssegmentene for programvare og tjenester som har den største operasjonelle og kliniske innvirkningen på helseorganisasjoner.
Hvert år blir brukere av helseprogramvare intervjuet av KLAS Research for å publisere Best in KLAS: Software and Services report. I 2019-rapporten er Dimensional Insight rangert som den beste leverandøren av syv store merkevareleverandører innen business intelligence og analyse for helse.
Dette er det syvende året Dimensional Insight har vunnet Best in KLAS (2010, 2011, 2012, 2014, 2015/2016, 2019, og nå 2020). I rapporten oppnådde Dimensional Insight en score på 93,4, som er 1,9% høyere enn 2019-poengsummen og er selskapets høyeste score i Best in KLAS til dags dato.
Hva gjør Dimensional Insight Best in KLAS?
KLAS Research stiller respondentene 20 spørsmål om deres erfaring med business intelligence og analytics. Disse spørsmålene inkluderer emner som «Generell tilfredshet», «Del av langsiktige planer», og «Levering av ny teknologi». Disse kategoriscorene blir lagt sammen og deretter oversatt til en samlet poengsum mellom 0 og 100.
I tillegg, deler KLAS Research spørsmålene i seks forskjellige søyler og tildeler hver av disse søylene en bokstavkarakter basert på poengsummene de består av. Dimensional Insight fikk «A» karakterer over hele linjen i kultur, lojalitet, drift, produkt, forhold og verdi.
• Kultur: Består av score for proaktiv tjeneste, holder alle løfter og produkt fungerer som markedsført.
• Lojalitet: Består av score for del av langsiktige planer, vil du kjøpe igjen, tilfredshet, sannsynlig anbefaling, og forutsett generell tilfredshet.
• Operations: Består av score for kvalitet på training, implementeringskvalitet og brukervennlighet.
• Produkt: Består av score for levering av ny teknologi, produktkvalitet, støtter integrasjonsmål, og funksjonaliteten som trengs.
• Forhold: Består av score for leverandørens involvering og supportkvalitet.
• Verdi: Består av score for verdi for pengene, unngår å ta betalt for hver minste ting og fører til konkrete utfall.
