Así que tienes muchos datos. Y ha escuchado mucho sobre la importancia de ser una “organización basada en datos”. Pero su compañía parece que no puede conectar los puntos entre los datos disponibles y tomar mejores decisiones.
Antes escribí sobre 4 mejores prácticas para crear una cultura basada en datos. Pero, ¿qué pasa si su organización no adopta ninguna de las prácticas que discuten? No te preocupes, puedes ser más dependiente de los datos. Aquí hay 5 cosas en las que enfocarte para mejorar tu éxito al obtener información a través de los datos.
1. Oriente sus proyectos de datos hacia los objetivos que sus ejecutivos aceptarán
Si su equipo ejecutivo no está aceptando los datos, es probable que no puedan ver su valor. Por lo tanto, es importante replantear sus proyectos de datos en términos que puedan entender. Una forma de hacerlo es vincular los proyectos con las iniciativas estratégicas de su organización. ¿Quiere su empresa expandirse a un nuevo mercado geográfico? ¿Está buscando aumentar la participación de mercado en un cierto porcentaje? ¿Su hospital busca mejorar la experiencia del paciente? Estas son todas las áreas en las que puede usar datos para respaldar las iniciativas.
Además, querrá establecer objetivos para mostrar el valor que el mayor conocimiento de los datos está brindando a su organización. A continuación se muestran algunas áreas en las que puede enfocarse en que los ejecutivos pueden envolver sus cabezas más fácilmente.
2. Centrarse en unas pocas áreas estratégicas al principio
Cuando esté implementando analíticas por primera vez, es importante que no intente “hervir el océano”. Tendrá mucho más éxito si se concentra en algunas áreas estratégicas. Una vez que haya podido demostrar el éxito en estas áreas, puede ampliar su implementación de análisis a otros departamentos.¿Qué áreas podrían ser más afectadas por los proyectos de datos? Aquí hay algunos criterios a considerar.
Elija los proyectos estratégicos que hablan más directamente de los objetivos enumerados anteriormente. Son más fáciles de entender y derivan valor.
Seleccione los proyectos en los departamentos que tienen “campeones de datos” en ellos. Estas personas tienen una mayor facilidad con los datos, pueden traducir mejor los datos en una visión práctica y pueden demostrar mejor el valor a los demás.
Del mismo modo, busque ejecutivos de alto nivel que estén más inclinados a los datos. Estas personas tienen el conocimiento para entender el valor de los datos, y tienen la influencia para influir en otros ejecutivos sobre por qué es importante la toma de decisiones basada en datos.
3. Asegúrese de que los departamentos estén de acuerdo con las definiciones de los datos.
Si trabaja en un hospital, ¿cómo define un “día del paciente”? ¿Es eso consistente en todos los departamentos? Muchas veces, la definición clínica es diferente de la definición financiera.
Es importante que las definiciones, ya se refieran a los datos del paciente en un hospital, el inventario en la fabricación o las ventas en un entorno empresarial, sean coherentes en todos los departamentos. De lo contrario, la discusión que tendrá lugar sobre las definiciones disminuirá el valor de la información de los datos. Si no puede ponerse de acuerdo sobre la base de datos, ¿cómo estará de acuerdo con lo que los datos le dicen?
Algunas organizaciones convocan una reunión (o, más precisamente, varias reuniones) entre departamentos para acordar definiciones. Otros toman una ruta más rápida mediante la implementación de definiciones pre-construidas, como las que se encuentran en la Fábrica de Medidas de la Plataforma Diver, que luego pueden personalizar.
4. Invertir en Educación
Si sientes que no conoces los datos como te gustaría ser, ¿por qué no invertir en educarte en análisis? Muchas universidades ahora ofrecen programas de maestría o certificación en analítica, y muchas de ellas se ofrecen en línea.
Sin embargo, la educación analítica no requiere un título, y no tiene que ser costosa. Los sitios web como Coursera y edX ofrecen cursos de análisis gratuitos, con la opción de pagar una tarifa de curso por un certificado.
Además, muchas empresas invierten en los programas de “Capacitar al capacitador”. En estos programas, una persona en una organización recibirá capacitación formal en análisis y luego capacitará a otros empleados. Esto es beneficioso porque asegura que una organización siempre tendrá un recurso de análisis “interno”.
5. Solo hazlo
Por supuesto, cuando se trata de eso, solo necesita dar ese paso adelante con sus datos. Incluso si no estás seguro de por dónde empezar o qué proyectos serían los más valiosos, haz un inventario de lo que tienes. Una vez que visualice realmente a qué datos tiene acceso, puede ser más fácil envolver su cabeza en torno a dónde tomarla desde allí. ¿Qué tendencias ves? ¿Qué te sorprende en los datos? Esas sorpresas podrían ser el punto de lanzamiento ideal para su proyecto de análisis.
Conclusión
Los datos proporcionan a las organizaciones una ventaja competitiva en los negocios de hoy. Aquellas organizaciones que puedan aprovechar con éxito sus datos y obtener información de ellos verán mayores ingresos, menores costos operativos, mejor productividad de los empleados y un tiempo de comercialización más rápido. Si su organización no está “basada en datos” hoy, puede llegar allí. La clave es encontrar los proyectos adecuados en su organización, las personas adecuadas para conducirlos y los ejecutivos adecuados para defenderlos.
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Kathy started her career in television news writing and producing. She then worked at a public relations agency and as a freelance writer before joining Dimensional Insight in 2013.
Kathy has presented at several events in both healthcare and wine & spirits, including the Healthcare Innovation Summit, the Healthcare IT Marketing & PR Conference (HITMC), and the WSWA Women’s Leadership Council (WLC) Conference. Kathy is a Fellow in the American College of Healthcare Executives (ACHE) and a member of Women of the Vine & Spirits.
She is also host of the Smarter Healthcare Podcast (www.smarthcpodcast.com) and is a member of the Forbes Communications Council.
Kathy holds a bachelor’s degree from Dartmouth College and an MBA from Boston University.
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