Cuando piensas en datos y análisis, es probable que pienses en números. Pero no son solo números, especialmente en el campo de la educación superior. Claro, hay calificaciones y matrículas y porcentajes y cálculos, pero también hay datos que son cualitativos en lugar de cuantitativos.
Los estudiantes y sus experiencias proporcionan datos que son tan valiosos como los innumerables números que se están procesando en los campus universitarios. Algunas escuelas están teniendo dificultades para medir esas experiencias … mientras que otras lo han descubierto yendo directamente a la fuente.
Uso de datos de encuestas en el proceso de reclutamiento
Algunas escuelas pueden estar haciendo las preguntas correctas para obtener datos que puedan usar … pero luego no usarlos de la manera correcta. Una encuesta reciente descubrió que casi el 90% de los estudiantes consideraron que la personalización de sus comunicaciones durante el proceso de solicitud era un factor influyente en sus elecciones escolares, y aproximadamente la mitad de los estudiantes que solicitaron ingreso a más de una universidad dijeron que la mala comunicación los alejó de la escuela . Sin embargo, cuando los estudiantes se inscribieron en las escuelas y proporcionaron sus especializaciones previstas, solo un poco más de la mitad vieron las respuestas de las escuelas que hacían referencia a esas especialidades. Aquellos que compartieron información sobre metas profesionales vieron una respuesta aún menor que se refería a esas metas, y la tendencia descendente continuó con los estudiantes que proporcionaron información sobre en qué participaron durante la escuela secundaria. Incluso menos escuelas se refirieron a esa información en un esfuerzo por atraer a esos estudiantes a su campus.
Puede que no haya mucho que separe las pocas elecciones principales de un estudiante sobre dónde continuar su educación. Una escuela que utiliza la información que ya ha reunido para hacer un lanzamiento dirigido a un estudiante en particular podría ser la diferencia entre que ese estudiante elija una escuela en lugar de un competidor.
Encuestas y retención de estudiantes
En Southern Connecticut State University, los estudiantes completan una encuesta en uno de sus primeros contactos con la escuela, la orientación para nuevos estudiantes. Esa encuesta pregunta a los alumnos si existe alguna razón por la cual no puedan venir a SCSU en el otoño. Los datos de esa encuesta permiten que SCSU se centre en la retención. Si hay alguna respuesta que indique dudas sobre el alumno, la encuesta se envía a la oficina del campus correspondiente casi de inmediato para que pueda intervenir.
Las encuestas podrían ayudar a las relaciones con los ex alumnos
En la misma encuesta mencionada anteriormente, el 95% de los administradores de desarrollo dijeron que si podían acceder a más datos sobre los estudiantes, creen que podrían tener una mejor relación con los ex alumnos. Esto tiene sentido cuando se considera que los ex alumnos que fueron encuestados dijeron que cuando se les pidió que donaran dinero, muy pocas veces se alinearon con sus intereses personales. Del mismo modo, dijeron que era más probable que donaran si sabían que su dinero estaba siendo utilizado para financiar programas que personalmente les importaban.
Los analistas de datos en SCSU se enorgullecen de poder identificar tendencias en los datos que muestran el éxito de los estudiantes. Creen que las ideas de los datos ayudan a los administradores y estudiantes a enfocarse en factores que pueden controlar en lugar de elementos, como la experiencia de una preparatoria preparada para la universidad, que está fuera de su control.
No hay escasez de datos en ningún aspecto del proceso de la universidad … es lo que hacen las escuelas con esos datos que pueden marcar la diferencia en cuanto a los estudiantes que vienen a la escuela, disfrutan de su experiencia o recuerdan la escuela una vez que se han ido. Después de todo, los estudiantes que tienen una experiencia universitaria positiva tienen más probabilidades de donar a esa escuela al graduarse.
No hace falta un analista de datos para descubrir cómo podría beneficiar a la escuela.
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