La optimización de ventas y marketing puede ser una lucha para las empresas, independientemente de su tamaño. Sin una estrategia definida en su lugar, puede ser difícil para los profesionales de marcadeo y los equipos de ventas estar en la misma página, generar clientes potenciales y sostener el balance general de la empresa.

Dicho esto, el Big Data se está convirtiendo en una de las muchas claves para desbloquear más productividad cuando se trata de 

ventas y marketing. Echemos un vistazo a cómo las empresas están utilizando Big Data y La Analítica para la optimización de ventas y marketing.

 

Los obstáculos del uso de big data

En general, la analítica y el big data pueden ser útiles cuando se trata de implementar una estrategia de marketing y ventas más sofisticada. Con más información al alcance de la mano, los profesionales de marketing pueden obtener una mejor idea del comprador objetivo y cómo aliviar sus puntos débiles. En el otro extremo del espectro, los vendedores pueden potencialmente generar y capturar más clientes potenciales.

Dicho esto, los profesionales de marketing y los vendedores todavía enfrentan desafíos con el análisis debido a la alta gerencia. Muchos gerentes sénior son reacios a duplicar su inversión en big data porque los esfuerzos iniciales no han rendido un rendimiento significativo. Al final, esto da como resultado que los gerentes de primera línea carezcan de los grandes datos que necesitan para mejorar su toma de decisiones.

Con el tiempo, muchos en la gestión de primera línea también han aprendido a no confiar en los datos y análisis. En muchos casos, los productos de Big Data no son fáciles de usar, lo que puede hacer que las ventas y el personal de marketing se desactiven. Cuando los servicios y productos de big data no están integrados en los procesos y flujos de trabajo establecidos, es menos probable que los equipos de marketing y ventas confíen en utilizar el análisis en sus estrategias diarias.

 

Instituyendo el cambio para cosechar los beneficios del big data

Quizás una de las maneras más fáciles de comenzar a aprovechar los beneficios de Big Data es integrarlo donde pueda ser más útil dentro de una empresa. Los líderes de marketing y ventas pueden hacer esto preguntándose qué funciones o departamentos se beneficiarían más del uso de la analítica.

También puede ser necesario rediseñar las posiciones para utilizar Big Data para comenzar a ver un impacto positivo de los análisis. Los mercadólogos, por ejemplo, pueden comenzar a usar big data para formular personas específicas del comprador y entender dónde se encuentran dentro del embudo de ventas. Los equipos de ventas pueden comenzar a utilizar el análisis para tener una mejor idea de dónde provienen sus clientes potenciales y cómo orientar mejor estas áreas en el futuro.

 

Big data y La Optimización de las Ventas

El personal de ventas puede utilizar Big Data de múltiples maneras para optimizar sus procesos diarios. Además de ayudar en el descubrimiento de nuevos clientes potenciales, el análisis puede ayudar a generar ventas repetidas. Los datos que se obtienen de las redes sociales, por ejemplo, pueden usarse en “sistemas de recomendación“.

Big data también puede ser efectivo para ayudar a los equipos de ventas a aumentar sus tasas de conversión. Las perspectivas obtenidas de los análisis pueden ayudar con la optimización de precios, la planificación y el desarrollo de estrategias de compromiso con los clientes.

Finalmente, los grandes datos pueden jugar un papel crítico en la predicción de ventas futuras. Por ejemplo, los vendedores y vendedores pueden obtener información sobre qué productos y servicios se están vendiendo mejor en todo el mundo. A su vez, esto puede darles una mejor idea de dónde dirigirse a continuación, lo que finalmente dará como resultado más ventas y un resultado final más sólido.

Pensamientos Finales

Ya sea que las empresas busquen optimizar los precios o mejorar la generación de clientes potenciales, la implementación de Big Data puede producir resultados positivos en la optimización de ventas y marketing. El uso de la analítica puede proporcionar a los profesionales de marketing y vendedores la información que necesitan para proporcionar el producto o servicio correcto al comprador correcto. Más importante aún, puede ayudarles a llegar a estas personas en el momento perfecto, aumentando las posibilidades de hacer una venta e impulsando el balance general.

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