La vida es una combinación de los resultados de las elecciones que hacemos y los resultados que no esperamos que ocurran. Podemos controlar muchas variables en nuestras vidas, mientras que en otras ocasiones, algunas opciones ya están hechas para nosotros. Pero, ¿cómo cambia la toma de decisiones cuando te das cuenta de que puedes tener una ventaja en la mayoría de las situaciones?
En Thinking in Bets: tomar decisiones más inteligentes cuando no tiene todas las respuestas, la autora Annie Duke, ex campeona de póker y oradora y analista, analiza el proceso de toma de decisiones y cuestiona el valor de las apuestas.
Conoce nuestro panel
Nuestro panel del club de libros para Thinking in Bets está compuesto por: Kathy Sucich, directora de marketing de atención médica; Etlin Ortega, consultor de Dimensional Insight Panama; Wouter Koop, consultor de Dimensional Insight Netherlands; Carolyn Kretz, escritora técnica senior y yo mismo.
¿Cuál fue tu mayor comentario del libro?
Kayla: Este libro realmente reforzó la idea de que tenemos mucho poder, pero hasta cierto punto. Hay tanto que podemos controlar en nuestras vidas y tanto que no podemos controlar.
Wouter: Para mí, el libro estaba lleno de reveladores y momentos “aha”. La más importante es que debemos tratar de evitar conectar demasiado la calidad de las decisiones con la calidad de los resultados. El sesgo resultante y en retrospectiva, como menciona Duke, ha empañado mi visión para aprender realmente de las decisiones que he tomado.
Etlin: Ser capaz de tomar decisiones en segundos, porque siempre tienes una estrategia.
Carolyn: El libro cuestiona el entendimiento de que el resultado determina si una decisión es buena o mala. Una buena decisión puede verse frustrada por circunstancias imprevistas y resultar en decepción, pero eso no la convierte en una mala decisión.
Kathy: La vida es incierta. Nunca podemos estar seguros de que nuestras decisiones conducirán a un cierto resultado, pero podemos tomar esas decisiones de una manera más estratégica e informada haciendo las apuestas correctas.
Duke discute el resultado, afirmando que:
“Buscar la certeza nos ayudó a mantenernos con vida todo este tiempo, pero puede causar estragos en nuestras decisiones en un mundo incierto. “Cuando trabajamos hacia atrás a partir de los resultados para descubrir por qué sucedieron esas cosas, somos susceptibles a una variedad de trampas cognitivas, como asumir la causalidad cuando solo hay una correlación, o datos de selección de cerebros para confirmar la narrativa que preferimos”.
¿En qué medida nuestra percepción sobre nosotros mismos y las elecciones que hacemos afectan los resultados?
Etlin: Aquí puedo diferir un poco con Annie. Los seres humanos evolucionan cada día y hay situaciones en las que no sabemos cómo reaccionaremos, hasta que lo experimentamos. Por ejemplo, defendiéndonos de una agresión verbal física e incluso fuerte. Sin embargo, en estas cosas no estamos involucrados todo el tiempo, pero en nuestro entorno y en nuestra vida profesional, está respaldado por la experiencia. Esta experiencia nos ayuda a saber cómo vamos a reaccionar, pero también a estar atentos a las posibles variantes en los resultados y es ahí donde las emociones juegan un papel importante, la clave es la preparación de las emociones.
Kayla: Creo que solo depende de ser consciente de ti mismo y honesto contigo mismo. A veces puede encontrarse en situaciones en las que puede pensar que merece un determinado resultado y no terminar recibiendo (simplemente porque se sintió con derecho) y eso cambia la forma en que ve los resultados (especialmente si esperaba un resultado específico). Elegimos cómo reaccionar ante ciertas situaciones, ya sea racional o irracionalmente.
Carolyn: Esa es una pregunta interesante. Creo que el nivel de confianza en uno mismo afecta su percepción de los resultados, si no los resultados reales.
Kathy: Estoy de acuerdo en que muchas veces tendemos a atribuir los buenos resultados al buen trabajo que hicimos y los malos resultados a circunstancias externas. La verdad es que a veces se puede tomar una buena decisión y simplemente no funciona. Pero eso no significa que no haya sido la decisión correcta. A veces es solo la forma en que se reparten las cartas … y la próxima vez, obtendrás una mano que gana.
Wouter: La mayoría de nosotros desea una autonarrativa positiva, por lo que tendemos a considerar los malos resultados como un caso de mala suerte y si el resultado es bueno, lo atribuimos a nuestra habilidad. Esto distorsiona la determinación de evaluar la calidad de la decisión. Nuestros cerebros han evolucionado para proteger nuestra autoestima al hacer que nuestra versión del mundo sea más cómoda al hacer que los resultados se conviertan en un resultado más favorable.
Definir la incertidumbre. ¿Es algo que debemos temer?
Kayla: La incertidumbre es no saber qué es lo próximo. Parte de la experiencia humana es temer lo desconocido, pero no vivir nuestras vidas con miedo a ello. La vida no se supone que sea predecible.
Carolyn: La incertidumbre es el estado de tener alguna duda. Es una parte importante de ser objetivo. La mayoría de las decisiones tienen un elemento incierto incorporado.
Kathy: La incertidumbre es parte de la vida. No podemos eliminarlo, pero quizás podamos mitigarlo adoptando un enfoque más objetivo para la toma de decisiones.
Etlin: La incertidumbre es el ingrediente que hace daño a nuestra vida. Estoy seguro de que sin incertidumbre, la vida sería monótona y aburrida. Pero tiene que saber cómo administrarlo y, a veces, mantenerlo en una cerca o en el rango apropiado. Si es algo que sale de mis manos o que es el 80% de una situación, la ansiedad aumentará y usted puede perder el control y tomar decisiones apresuradas sin todos los elementos en la tabla, lo que puede llevar a un desastre, que si es así para ser temido
Wouter: La incertidumbre es, en mi opinión, un enfoque sano y veraz para la mayor parte de nuestras decisiones deliberadas y la evaluación de esas decisiones. Hace espacio para las opiniones de otros y potencialmente reduce los puntos ciegos que podamos tener en nuestra búsqueda de la exactitud y la verdad.
Duke le da poder a “No sé”. ¿Por qué crees que estábamos condicionados a creer que no es una respuesta válida?
Wouter: Estamos capacitados porque no saber significa que usted no es inteligente o está mal preparado. Nuestro sistema escolar se basa en educar a los niños tanto y de la manera más amplia posible, y se evalúan para determinar si han aprendido algo. Las respuestas a estas pruebas son, en general, correctas o incorrectas. La respuesta “No sé” en este caso se considera incorrecta.
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