El informe “Lo mejor de KLAS: software y servicios de 2019” se publicó hoy, y estoy increíblemente emocionada de compartir que Dimensional Insight fue clasificado como el proveedor número 1 en inteligencia de negocios y analítica de negocios en salud. Este es el sexto año que hemos logrado este honor.

Tweet: Dimensional Insight nombrado 2019 Mejor en KLAS en inteligencia empresarial y análisis de salud.

Si bien me gustaría extender un caluroso “agradecimiento” a nuestros clientes que nos ayudaron a lograr el Mejor en KLAS nuevamente, también me gustaría decirles “felicitaciones” a ellos, ya que este honor es mucho más acerca de su éxito y mejores resultados. Un resultado de la analítica.

El informe 2019 Best in KLAS

Con el fin de obtener los puntajes de los proveedores para el informe Best in KLAS, KLAS Research entrevista a las organizaciones de salud sobre su uso de la tecnología. Es un proceso bastante extenso en el que a los clientes se les hacen preguntas sobre la solidez de la tecnología, los resultados que han logrado y la relación que tienen con su proveedor de tecnología.

Como puede ver en los extractos del informe a continuación, no solo ocupamos el puesto número 1 en la categoría de inteligencia empresarial y análisis de salud, sino que también logramos resultados estelares en todas las áreas sobre las que KLAS pregunta a los proveedores. (Figuras 1 y 2, abajo.)

¿Porque es esto importante? Cuando las organizaciones sanitarias están comprando tecnología sanitaria, por supuesto, la funcionalidad de la tecnología es importante. Pero también son importantes cosas como:

¿Cómo te cuida el vendedor?
¿Tiene una buena relación con el personal del proveedor y los ejecutivos?
¿Cuál es la calidad de la formación e implementación?
¿Cuál es la cultura de la organización del vendedor? ¿Y cómo se traduce eso al servicio que proporciona?
¿El vendedor cumple sus promesas?
¿Está obteniendo verdadero valor de la relación?

    Kathy Sucich

    Kathy is director of healthcare marketing at Dimensional Insight. She graduated from Dartmouth College and is currently pursuing her MBA in health sector management at Boston University. Kathy is also communications chair for the Massachusetts chapter of the American College of Healthcare Executives (ACHE).
    Kathy Sucich