El Día de Acción de Gracias es una época del año en la que muchos de nosotros comemos demasiada comida, vemos demasiado fútbol (aunque mi esposo diría que eso no es posible) y gastamos demasiado dinero en las ventas del viernes negro. El ajetreo de las vacaciones hace que sea fácil olvidar de qué se trata el propósito del día: la gratitud.

Tweet: Dar gracias: Gratitud en el lugar de trabajo

 

Últimamente he estado pensando mucho en el último año en el trabajo: los clientes que he visitado, los proyectos en los que he trabajado y los compañeros de trabajo con los que he colaborado. Y si me permiten un momento, en el espíritu de las vacaciones, me gustaría compartir algunas de las cosas por las que estoy más agradecido.

El valor de la gratitud.

De acuerdo con la revista Psychology Today, la gratitud es “una emoción que expresa aprecio por lo que uno tiene, en oposición a, por ejemplo, un énfasis impulsado por el consumidor en lo que uno quiere o cree que necesita”. Para muchos de nosotros, intuitivamente tiene sentido expresar gratitud en nuestras vidas personales a los que amamos. Pero ¿qué pasa en el lugar de trabajo?

Aquí hay una perspectiva sobre esa parte de la ecuación de un artículo en la revista Greater Good de UC Berkeley:

“Los investigadores definen la apreciación como el acto de reconocer la bondad en la vida; en otras palabras, ver los aspectos positivos en eventos, experiencias u otras personas (como nuestros colegas). La gratitud va un paso más allá: reconoce que las cosas positivas en nuestras vidas, como el éxito en el trabajo, a menudo se deben a fuerzas externas a nosotros mismos, en particular a los esfuerzos de otras personas. Pero este tipo de pensamiento puede parecer contracultural en el ámbito de las jerarquías y promociones, donde todos intentan salir adelante y pueden ser reacios a reconocer su confianza en, o expresar emociones, a sus compañeros de trabajo “.

Si bien las personas pueden mostrarse reticentes a mostrar emociones en el lugar de trabajo, los investigadores dicen que expresar gratitud a las personas con las que trabaja ayuda a promover un ciclo positivo y puede llevar a conexiones más profundas con nuestros compañeros de trabajo y al trabajo que hacemos. Eso a su vez conduce a mejores resultados de negocios.
Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas por las que estoy más agradecido en el trabajo? Aquí algunos.

Promoviendo una cultura y un producto en el que creo

Hace casi 30 años, los cofundadores de Dimensional Insight, Fred Powers y Stan Zanarotti, crearon una compañía que esperaban que fuera beneficiosa para otras personas. Esta ha sido su misión desde el principio, y es una a la que se han adherido.
Mientras que muchas otras compañías priorizan las ganancias y el valor para los accionistas, Fred y Stan han priorizado las necesidades de nuestros clientes y empleados, sabiendo que ahí es donde se encuentra el verdadero valor. Esa es una misión que puedo atrasar.
Por supuesto, ayuda que nuestro producto, simplemente, funcione para nuestros clientes. Es fácil promocionar el producto cuando sabe que está obteniendo resultados demostrables.

Clientes felices

Durante el último año, he visitado a varios de nuestros clientes para conocer los resultados que están viendo de Diver. Mis viajes me han llevado a Nueva York, Nueva Jersey, Georgia, Florida, Puerto Rico, Michigan, estado de Washington y California (San Francisco y Salinas Valley). Si bien los detalles de cada historia de cliente son diferentes, una cosa tiende a seguir siendo la misma: nuestros clientes están “todos” en sus implementaciones de Diver.
Es muy agradable interactuar con los clientes que sienten pasión por sus trabajos y los roles que desempeñan para ayudar a otros empleados a entender mejor los datos que tienen frente a ellos. También me encanta trabajar con ellos para cuantificar los resultados que están viendo de Diver. Además, me ayudan a ver los problemas bajo una nueva perspectiva, o plantean desafíos comerciales que no había entendido completamente. En resumen: estoy agradecido de haber aprendido tanto de nuestros clientes y de que son un placer trabajar con ellos.

Colaboración con compañeros de trabajo

Finalmente, me siento muy agradecido de trabajar con compañeros de trabajo que me desafían a pensar mejor y de manera más inteligente, y también me dejan en paz cuando necesito hacer el trabajo. Las oficinas de Dimensional Insight están dispersas en todo el país y el mundo. Nuestro equipo en Burlington, Massachusetts, donde trabajo, es un grupo de personas muy unidas. Almorzamos juntos como un equipo dos veces por semana y nos llevamos bien. Mi grupo de marketing es particularmente apretado; todos conocemos las fortalezas y debilidades de cada uno y nos apoyamos mutuamente en nuestro trabajo y en nuestras vidas.
Este año, pude visitar dos de nuestras otras oficinas, una en los Países Bajos y otra en San Diego. (¡Esperando visitarlos a todos!) Lo que me sorprendió es que a pesar de que nuestras oficinas tienen sus propias culturas, todavía estamos unidos por la misión y el espíritu de Dimensional Insight, y eso fue grandioso ver.
Cuando comiencen sus viajes cerca o lejos para el Día de Acción de Gracias, me gustaría desearles a todos unas vacaciones tranquilas y tranquilas para mí y para todo el equipo de Dimensional Insight. Y, por supuesto, si esta es tu primera vez aquí o si eres un lector desde hace mucho tiempo, ¡gracias por leer este blog!

Kathy Sucich

Kathy is director of healthcare marketing at Dimensional Insight. She graduated from Dartmouth College and is currently pursuing her MBA in health sector management at Boston University. Kathy is also communications chair for the Massachusetts chapter of the American College of Healthcare Executives (ACHE).
Kathy Sucich