La implementación de una solución de análisis puede cambiar el juego de su organización. Le permite convertir sus datos en información que los empleados en todas las áreas pueden aprovechar.
Tweet: Cómo motivar a su equipo para obtener resultados analíticos.
Sin embargo, a pesar de toda la promesa de los análisis, en la práctica, la implementación a menudo se encuentra con resultados mixtos (muchas fallas) y una pérdida de impulso. ¿Cómo puedes motivar a tu equipo para obtener los resultados que estás buscando? Vamos a examinar
El valor de las ganancias rápidas
¿Alguna vez has pensado: “¡Voy a correr una maratón!” Y luego miras tus zapatillas para correr, sentadas en el armario día tras día, sin desgaste. Esto se debe a que usted estableció un objetivo demasiado ambicioso sin ningún plan sobre cómo llegar allí. O incluso si tuviera un plan, parece una tarea tan desalentadora que nunca lo logrará.
Los proyectos empresariales pueden ser de la misma manera. “¡Pongamos en práctica la analítica en toda la organización, y pronto todos obtendrán información increíble!” Pero entonces la realidad golpea. ¿Cómo se llega allí? ¿Qué pasos se requieren? ¿Cómo cambias la cultura de la toma de decisiones? Luego se establece la inercia, y su software de análítica se parece mucho a los zapatos para correr en la parte posterior de su armario.
Entonces, ¿cómo podrías alcanzar mejor tu objetivo? Establecer una más pequeña. Cuando se trata de correr, apunta a terminar 5K o una carrera divertida, o simplemente corre hasta el final de tu calle. Obtenga una victoria rápida, y otra victoria rápida, y otra, y pronto estará listo para llegar a esa maratón.
Según Jeff Haden, autor del libro The Motivation Myth, esto funciona porque su cuerpo disfruta de la sensación de éxito:
“Mejorar se siente bien. Mejorar la confianza de las razas. La mejora crea un sentimiento de competencia, y la competencia genera confianza en sí mismo. El éxito, en su campo o, a veces, en cualquier campo, genera motivación. Se siente bien mejorar … así que naturalmente quieres seguir mejorando “.
Intente un enfoque por fases similar con proyectos empresariales. Esto le permitirá obtener ganancias rápidas en el camino, lo que motivará a sus empleados a alcanzar la meta final. Como Brent Gleeson escribe en un artículo de la revista Inc.:
“El cambio organizacional requiere tiempo y debe involucrar a la mayoría de las personas de la organización, si no a todas, de alguna manera. Pero la mayoría de la gente no se abrochará las botas y se dirigirá a la larga marcha, a menos que sepa que hay más objetivos estratégicos a corto plazo establecidos en el camino hacia la victoria final “.
Usando ganancias rápidas en analítica
Cuando está implementando análisis con un enfoque por fases, hay 5 cosas que debe hacer que le ayudarán a evitar contratiempos en el camino:
1. Reúne los requisitos por adelantado.
Es una buena práctica involucrar a todos los interesados desde el equipo ejecutivo hasta los usuarios finales desde el principio. Tener toda la información necesaria por adelantado ahorra una gran cantidad de trabajo adicional en el camino.
2. Desglosa los requisitos en áreas y fases clave del negocio.
Esto hace que los trozos de trabajo sean mucho más manejables, lo que hace que sea más fácil mantener el horario. Los miembros del proyecto también sienten que el trabajo de saber más productivo se está logrando.
Con proyectos más grandes, cuando encuentra obstáculos, los horarios pueden ser eliminados innumerables veces y no tiene nada que mostrar para todo el trabajo que se ha realizado en ellos. La división del proyecto en múltiples fases permite un proceso de desarrollo más iterativo en el que la interacción con los participantes del proyecto es frecuente y consistente. Con comentarios más frecuentes, puede guiar y corregir mejor su curso de desarrollo. Esto se opone a tratar de hacer todo el proyecto y luego descubrir que al final dio un giro a la derecha cuando debería haber ido a la izquierda.
3. Selecciona la prioridad de las fases.
No hay una regla estricta y rápida para programar tus fases. Depende de las dinámicas y políticas internas de su organización. Pero a la hora de determinar los horarios y prioridades considera lo siguiente:
- ¿Qué departamentos se benefician más de una fase particular?
- ¿Qué fases tendrán el mayor impacto en la organización en su conjunto?
- ¿Hay ciertas fases que son más complejas o están obligadas a tener desafíos adicionales?
- ¿Qué área de negocios probablemente será más receptiva al uso de una nueva herramienta?
- ¿Qué departamentos tienen el tiempo y la flexibilidad para trabajar en una fase particular?
- ¿Qué áreas de negocio tienen métricas claramente definidas que pueden implementarse exitósamente sin demora?
- ¿Qué cuadros de mando tienen datos fácilmente disponibles?
4. Validar continuamente los datos
Las iteraciones son de gran importancia cuando se trata de la validación de datos. Con el análisis, la integridad de los datos es primordial. Durante el despliegue inicial, si se determina que los datos son inexactos, puede perder su audiencia para siempre. ¿Resultado? Todo su tiempo de desarrollo, personal e inversión financiera se desperdician. El hecho de tener acceso constante a los datos durante el desarrollo permite más oportunidades para detectar errores y facilita la fase final de validación / control de calidad en su equipo de validación.
5. Despliegue a los departamentos gradualmente
Una implementación iterativa a medida que la funcionalidad está disponible hace que la gestión de cambios y la adopción por parte de los usuarios sea mucho más fácil. En lugar de tratar de forzar a toda la organización a la vez para hacer un cambio de paradigma completo, el despliegue a departamentos y / o áreas de negocios a medida que estén disponibles los proyectos le permite enfocar sus recursos un poco por vez para asegurarse de que el despliegue sea suave y eficiente. completo. A medida que avanza con éxito a diferentes departamentos, un buen boca a boca sobre la implementación exitosa puede hacer que los departamentos no iniciados se entusiasmen con su despliegue y se involucren más cuando llegue su turno.
La analítica es una criatura viva que respira. La medición y el análisis llevan a una mejora constante, lo que conduce a nuevas iniciativas de análisis. Debido a esto, realmente no puede tratar la analítica como un trato de un solo disparo. Debe ser iterativo, flexible y rápido. Encontrará que este enfoque ayudará a motivar a su equipo para que se entusiasme con el análisis y trabaje para encontrar nuevos usos en toda la organización. Su entusiasmo también se extenderá a otros que quieran encontrar usos analíticos propios.
¿Qué motiva a la gente?
Nuestro equipo en Dimensional Insight ha pensado mucho sobre la motivación últimamente. ¿Las personas nacen con motivación? ¿Por qué algunas personas parecen más motivadas que otras? ¿Cuáles son sus secretos para el éxito? ¿Cómo podemos usar estos secretos en el lugar de trabajo?
Descubrimos las respuestas en el libro The Motivation Myth de Jeff Haden, que estamos leyendo como parte del Club de libros de Dimensional Insight. Estén atentos para nuestra revisión del libro del 29 de noviembre.
Kathy started her career in television news writing and producing. She then worked at a public relations agency and as a freelance writer before joining Dimensional Insight in 2013.
Kathy has presented at several events in both healthcare and wine & spirits, including the Healthcare Innovation Summit, the Healthcare IT Marketing & PR Conference (HITMC), and the WSWA Women’s Leadership Council (WLC) Conference. Kathy is a Fellow in the American College of Healthcare Executives (ACHE) and a member of Women of the Vine & Spirits.
She is also host of the Smarter Healthcare Podcast (www.smarthcpodcast.com) and is a member of the Forbes Communications Council.
Kathy holds a bachelor’s degree from Dartmouth College and an MBA from Boston University.
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